Corporate Family Responsibility

Nel 2011 abbiamo assistito al passaggio tra CSR (Corporate social responsibility) e CSV (Creating Shared Value), dove il tema del valore dall’ambito del sociale si è sempre più spostato all’interno dell’azienda e della comunità.

Fotografia con giovani seduti in un bar

Oggi è evidente che il valore dell’impresa non dipende solo dai risultati economici, ma dalla centralità della persona, la quale nasce e cresce in famiglia. Ecco perché è necessario parlare di famiglia come della chiave del processo produttivo, in un superamento del dualismo famiglia-lavoro che ridefinisce questa relazione in termini di dualità e che ci pone di fronte alla sfida della Corporate Family Responsibility (CFR), una sfida che, per essere tale, deve diventare sostenibile anche per il management.

Con il termine Corporate Family Responsibility si intende la responsabilità delle aziende nei confronti delle famiglie dei propri dipendenti. A questa definizione si aggiunge la necessità di rileggere tale responsabilità secondo un approccio relazionale, per cui non si tratta solo di una responsabilità nei confronti delle famiglie dei dipendenti, ma di tutte le relazioni di cui ogni dipendente è portatore. In tal senso, da una parte, mettere la famiglia al centro della vita dell’azienda significa proporre, nella famiglia, una ri-conciliazione intesa come un “fare pace” tra le aspettative del lavoro e i bisogni della famiglia; dall’altra, mettere la famiglia al centro della vita dell’azienda significa proporre, a lavoro, una centralità delle relazioni che trasformi la dualità famiglia-lavoro in un’opportunità di dialogo. Questo è possibile se si guarda alla famiglia come portatore di interesse dell’azienda in maniera endogena e non diretta, rispetto alla relazione che l’azienda instaura con i suoi dipendenti, considerati come portatori sani di relazioni – il cui valore produttivo viene intensificato dalle stesse – e non come singola unità produttiva. A partire da queste premesse, le iniziative di welfare aziendale vanno rilette come fruttuose di queste relazioni.

Oggi le aziende hanno capito che, se non supportata adeguatamente, la famiglia può diventare impedimento alla partecipazione al mercato del lavoro, riducendo le possibilità di produrre capitale umano e sociale nel presente come nel futuro. Ecco perché il legame famiglia-lavoro diventa sempre più centrale. Il passo successivo è riconoscere questa interdipendenza come una dimensione di sostenibilità sociale ed economica: perché un dipendente felice può produrre, anche in termini economici, risultati più soddisfacenti per l’azienda.

La Corporate Family Responsibility può essere una risposta al lavoro del futuro: perché al di là di smart working e delle politiche di welfare, tutti siamo innanzitutto parte di relazioni familiari (e non solo chi ha figli, ma anche chi ha genitori anziani o parenti in difficoltà da assistere…). L’approccio relazionale della Corporate Family Responsibility si estende ben oltre il rispetto dei diritti individuali dei propri collaboratori, verso una visione dell’azienda come elemento importante, ma non solitario, dei sistemi economici. Si tratta del ribaltamento dalla logica degli shareholder a quella dello stakeholder value, che già Arie De Geus nel suo “The Living Company” auspicava alla fine degli anni Novanta. Dei risultati di tale cambiamento si può trovare evidenza sui piani strategici, ma anche sugli indicatori di performances, ad esempio le retribuzioni variabili dei manager, che finalmente, forse, potranno essere valutati non solo sui risultati economici, ma anche sulla capacità di far crescere le proprie risorse.

La Corporate Family Responsibility è in grado di generare un circolo virtuoso che parte dal Supporto alla famiglia, genera Dipendenti migliori, caratterizza Aziende più capaci di creare valore.

All’interno di questo sito sono presenti numerosi approfondimenti. Segnaliamo in particolare:

I Quaderni della Fondazione Marco Vigorelli affrontano, con numeri monografici, i temi della Conciliazione Lavoro Famiglia e i diversi ambiti della Corporate Family Responsibility

Bibliografia