La buona gestione aziendale richiede manager buoni.
Si parla spesso di mettere al centro le persone nelle aziende, ma si spiega sempre poco in che modo sia possibile farlo. E qualche volta non servono grandi ragionamenti, ma solo pratiche concrete, anche piccole.
Qualche anno fa abbiamo intervistato Vittorio Coda, emerito Bocconi, che ci ha spiegato come mettere al centro le persone significhi innanzitutto mettere al centro la “qualità delle relazioni delle persone”.
Al centro di tutto stanno quindi le relazioni.
___
Guarda il video dell’intervista a Vittorio Coda (Università Bocconi), La qualità delle relazioni.
___
Ma perché le aziende dovrebbero prendersi cura di queste relazioni? E in che modo possono farlo?
Le relazioni sono interessanti per le aziende perché ciascuna persona è di una ricchezza straordinaria che non viene utilizzata proprio perché le persone non vengono messe al centro. E nelle aziende, per fare cose straordinarie, le persone devono essere messe nelle condizioni:
- di fare un buon lavoro
- di essere apprezzate
- di essere valutate in modo obiettivo
- di essere supportate
- di essere premiate se collaborano oppure di essere penalizzate se non lo fanno.
Quali sono le condizioni per fare un buon lavoro?
A volte serve una gestione del tempo che sia di supporto e non di inciampo.
In che modo si possono apprezzare le persone nel contesto aziendale?
Forse con un sistema di feedback costruito in una maniera davvero efficace e che consideri sempre diverse variabili in gioco.
In che modo vanno valutate le risorse umane in azienda?
Non solo a partire dai risultati economici, ma dal loro modo di lavorare e di interagire con i colleghi, con i superiori, o dal loro modo, nelle posizioni apicali, di far crescere le persone di cui sono responsabili.
In che modo vanno supportate le persone nel loro lavoro?
La motivazione agisce grazie a leve esterne (per esempio economiche), ma soprattutto grazie a leve interne, molto più forti (ad esempio i valori e la capacità di mettere le persone nelle condizioni di operare al meglio).
Come premiare il lavoro?
Se riescono a collaborare con i colleghi e a portare avanti un lavoro di team che è sempre a supporto di tutta l’azienda.
«La via di uscita da tutti i problemi che abbiamo è di costruire relazioni positive a sostegno del bene comune. Le aziende che vanno bene e che funzionano sono fatte di relazioni di qualità eccellente».
Sonia Vazzano, Ricerca e sviluppo FMV
